Marketing siêu thị HÚT KHÁCH | TĂNG DOANH THU hiệu quả 2022

By Võ Tuấn Hải - Lượt xem : 10090
Ngày đăng: / Ngày cập nhật:

Bạn đang là chủ siêu thị, chủ cửa hàng tạp hóa, cửa hàng bán lẻ,... Đang khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng, bán hàng, cạnh tranh với nhiều đối thủ cạnh tranh. Hãy cùng Chuyên Gia Marketing tìm hiểu những cách marketing siêu thị đa kênh dưới đây như: Tìm hiểu hành vi người tiêu dùng, digital marketing, SEO, social media, dịch vụ truyền thông, chiến lược marketing trực tiếp,...

marketing siêu thị hiệu quả

TẠI SAO CẦN MARKETING SIÊU THỊ?

Ngày nay các loại hình kinh doanh “tạp hóa” các dạng cửa hàng bán lẻ ngày càng nhiều, cạnh tranh gay gắt với nhau. Để siêu thị có thể tồn tại và phát triển được với các loại hình này cần phải nghiên cứu khách hàng, cho ra những chiến lược tiếp thị phù hợp để tiếp cận khách hàng với những mục đích dưới đây:

  • • Quảng bá, xây dựng phát triển thương hiệu, tiếp cận khách hàng tiềm năng cách nhanh chóng, hiệu quả.

  • • Tăng doanh thu, thúc đẩy doanh số siêu thị.

  • • Tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh cùng lĩnh vực và cùng phân khúc.

  • • Tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Xem thêm:

1. Dịch vụ marketing online uy tín

2. Marketing trọn gói giá rẻ

tại sao cần marketing siêu thị

XÁC ĐỊNH KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU CỦA SIÊU THỊ

Xác định khách hàng mục tiêu để thực hiện các chiến dịch tiếp thị, khách hàng mục tiêu siêu thị thường được xác định như sau:

  • • Giới tính: Tất cả

  • • Độ tuổi: từ 18-60 tuổi

  • • Thu nhập từ trung bình đến cao, nhắm đến các gia đình trẻ hiện đại, đặc biệt các gia đình người nước ngoài sinh sống tại Việt Nam, hầu hết đều mua sắm tại siêu thị.

MARKETING TRỰC TIẾP TẠI ĐIỂM BÁN

Siêu thị là một trong những loại hình kinh doanh không thể bỏ qua việc  marketing trực tiếp vì nó tác động trực tiếp đến hành vi mua hàng và có hiệu quả tức thời:

1. Chiến lược trưng bày hàng hóa

Sắp xếp hàng hóa cần có quy tắc, khoa học để tạo sự thoải mái, gây ấn tượng và kích thích nhu cầu người tiêu dùng, cần biết những quy tắc sau đây:

  • • Mặt hàng nào nên tế nhị, không tiện mang đi xa thì nên đặt gần quầy thanh toán, các món hàng tiện lợi cũng nên để gần chỗ thanh toán.

  • • Mặt hàng khuyến mãi nên để gần nơi trưng bày, dễ dàng nhìn thấy nhất.

  • • Mặt hàng thiết yếu nên để vào trong cùng, để lôi kéo khách hàng đi dạo hết một vòng siêu thị.

  • • Mặt hàng cho trẻ em nên để dưới thấp, dễ lấy.

  • • Để các mặt hàng cùng loại ở gần nhau, cùng thương hiệu gần nhau,...

2. Dùng thử sản phẩm

Phát hàng dùng thử là phương án tiếp thị trực tiếp với chi phí thấp, hiệu quả ngay lập tức mà bạn không nên bỏ qua. Hầu như các khu vực ở siêu thị đều có thể bắt gặp các nhân viên PG đứng hỗ trợ dùng thử sản phẩm, phát mẫu thử. Để có hiệu quả cao nên chọn những bạn PG có ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt, nhanh nhẹ vui vẻ để tạo trải nghiệm tốt cho khách hàng.

Qua hoạt động dùng thử có thể tận dụng để thu thập ý kiến khách hàng, để biết được ưu nhược điểm, từ đó có chiến lược tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng hơn nữa.

dùng thử sản phẩm marketing siêu thị

3. Chiến dịch khuyến mãi

Chiến dịch khuyến mãi là phần không thể thiếu trong kinh doanh loại hình siêu thị, hoặc bán hàng nhỏ lẻ giúp thu hút khách hàng tiềm năng nhanh chóng, có thể áp dụng các gói khuyến mãi như:

  • • Chiết khấu

  • • Voucher

  • • Mua một tặng một

  • • Khuyến mãi đồng giá

  • • Miễn phí vận chuyển

4. Ưu đãi thành viên

Thẻ tích điểm mang lại nhiều lợi ích cho bạn như:

  • • Dễ dàng kiểm soát thông tin khách hàng, biết được nhu cầu khách hàng,

  • • Xây dựng lòng trung thành với khách hàng.

  • • Thu hút khách hàng mới tới tích điểm giảm giá, tích điểm đổi quà,...

  • • Các chương trình tích điểm hấp dẫn dành cho khách hàng như: Giảm giá, dùng điểm mua hàng, tặng quà, nâng hạng với ưu đãi hấp dẫn hơn,...

  • • Tích điểm dựa vào: Giá trị thanh toán, số lượng sản phẩm,...

ưu đãi thành viên marketing cho siêu thị

5. Tối ưu trải nghiệm khách hàng

Khi khách hàng đến siêu thị, chắc chắn họ sẽ tiếp xúc nhiều với nhân viên, vì thế, nhân viên sẽ là yếu tố quyết định có đến đây nữa hay không, nhân viên góp phần mang đến cho khách hàng trải nghiệm vui vẻ, thoải mái, tiện lợi và dễ dàng hơn khi mua hàng. Ngoài ra còn có các hình thức tối ưu trải nghiệm người dùng như: Giảm thời gian xếp hàng chờ đợi thanh toán, thang cuốn hàng hóa, gửi xe rộng rãi,...

MARKETING ONLINE CHO SIÊU THỊ HIỆU QUẢ

Marketing online đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh hiện nay, đây sẽ là giải pháp marketing đa kênh cho siêu thị bao gồm:

1. Xây dựng website

Giống như một cái siêu thị trên mạng để khách hàng có thể thuận tiện, truy cập và mua sắm trực tuyến. Ngoài ra doanh nghiệp còn có thể cung cấp các thông tin hữu ích đến khách hàng qua mục blog kiến thức. Dễ dàng quản lý hàng hóa, thông tin, tính năng hữu ích, website quyết định đến 90% sự thành bại doanh nghiệp. Cần đảm bảo những yếu tố sau khi xây dựng website:

  • • Thiết kế hiện đại, đẹp mắt, giao diện sản phẩm dễ nhìn, dễ tham khảo.

  • • Nội dung chuẩn SEO, tốc độ load mượt mà, truy cập được trên mọi thiết bị công nghệ.

  • • Các mặt hàng với hình ảnh thật sắc nét, rõ ràng.

  • • Hệ thống quản trị không quá phức tạp và nhiều lớp, nhưng vẫn bảo mật và an toàn.

xây dựng website marketing cho siêu thị

2. Phát triển fanpage

Fanpage rất phổ biến hiện nay, cực kì hiệu quả nếu bạn viết cách khai thác nó triệt để. Fanpage giúp khách hàng có thể theo dõi bạn, cập nhật thông tin liên tục khi bạn có nội dung mới đăng tải.

Khả năng lan truyền tin tức nhanh chóng mặt chỉ với vài lượt share, like,...

Gợi ý bạn 8 cách để marketing trên fanpage hiệu quả, tiếp cận khách hàng nhanh chóng:

  • • Mời bạn bè like trang, share trang và bài viết.

  • • Giveaway nhận phần thưởng.

  • • Chạy quảng cáo tương tác fanpage.

  • • Kết nối thông điệp kêu gọi hành động mạnh mẽ.

  • • Đặt câu hỏi cho người dùng.

  • • Cập nhật nội dung vào những khung giờ vàng trên Facebook.

3. Làm Google Map cho siêu thị

Chắc bạn đã từ tìm kiếm trên Google với cú pháp “Siêu thị gần đây, cửa hàng tiện lợi gần đây,...” đúng không nào?

Hầu hết mọi người đều tìm kiếm như thế mỗi khi có nhu cầu mua sắm, đi siêu thị. Đây là cách làm để tiếp cận khách hàng tiềm năng rất hiệu quả. Ngoài ra còn giúp tăng nhận diện thương hiệu, tăng độ uy tín nếu Google Map bạn lọt top 3 trên tìm kiếm. SEO Google map cũng giúp mang lại lượng traffic lớn cho cửa hàng.

Cách tối ưu Google map top cao:

  • • Cài đặt Google map.

  • • Tối ưu hình ảnh và geotag.

  • • Đăng tải thông tin lên mạng xã hội.

  • • Đặt title cho GMB.

  • • Điều chỉnh các danh mục hợp lý.

  • • Tận dụng lấy backlink.

làm GMB marketing cho siêu thị

4. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

Khi đã có một chiếc website chuyên nghiệp, bước tiếp theo là làm bộ từ khóa để triển khai, content ấn tượng đến người xem. Khi tối ưu cần đưa bài vô trang nhất, kế đến là top 1 thì bạn mới có thể nhanh chóng tiếp cận người dùng.

Chọn chủ đề bài viết hấp dẫn, từ khóa mạnh, người tiêu dùng có quan tâm.

5. Email marketing

Trong kế hoạch marketing cho siêu thị không thể bỏ qua email, nó được coi là phương thức đem lại hiệu quả cao, chi phí thấp với những lợi ích như sau:

  • • Tiếp cận và xây dựng lòng trung thành khách hàng bền vững nhất.

  • • Chuyên nghiệp trong cách gửi thư chăm sóc khách hàng.

  • • Tiết kiệm chi phí, thời gian, công sức.

6. SMS marketing

Cũng tương tự như Email nhưng tiếp cận trực tiếp thông qua số điện thoại cá nhân, khách hàng sẽ dễ dàng nhận được những thông tin quan trọng, ít bị bỏ qua hơn email nhưng bạn sẽ mất một khoản chi phí nhỏ.

sms marketing

7. Youtube marketing

Là nền tảng mạng xã hội chia sẻ video lớn nhất thế giới do Google cung cấp. Phát triển marketing trên Youtube là một ý tưởng hay để phát triển lâu dài, bền vững. Nên có những video quay siêu thị, cửa hàng để giới thiệu siêu thị, giới thiệu sản phẩm, các gói ưu đãi khuyến mãi đang được diễn ra, giá cả,... Có thể pha thêm yếu tố hài hước, vui nhộn để tăng độ viral cho video khi chia sẻ trên mạng xã hội.

CHIẾN LƯỢC MARKETING THU HÚT KHÁCH HÀNG CỦA VINMART

Tạo sự khác biệt hóa là điều đặc biệt mà Vinmart đã tạo nên để đứng đầu phân khúc và vươn lên chiếm lĩnh tâm trí khách hàng. Cụ thể như sau:

  • • Tiện lợi: Phát triển với mạng lưới rộng khắp cả nước, tạo sự nhận diện thương hiệu, dễ dàng tiếp cận đối với khách hàng ở mọi miền đất nước.

  • • Thay đổi nhận thức mua sắm: Vinmart đã tạo ra phong cách và nhận thức về tiêu dùng thông minh, trước bối cảnh vấn đề an toàn vệ sinh thực phẩm đang là vấn nạn tại các khu chợ. Có các chiến lược về chuỗi cung ứng nông sản sạch, độc quyền, phát triển thương hiệu gạo sạch VinEco,... Chiếm trọn niềm tin khách hàng. 

  • • Tạo lợi ích bền vững: Như đã nói bên trên, giá cả và khuyến mãi là yếu tố cạnh tranh mạnh mẽ trong ngành kinh doanh siêu thị. Vinmart đã áp dụng rất nhiều chương trình khuyến mãi hàng ngày, các dịp đặc biệt nhằm kích thích mua hàng, tạo khác biệt,..

  • • Đa dạng hóa dịch vụ: Ngoài các sản phẩm như siêu thị thông thường, còn có các dịch vụ khác như thu tiền hộ: Tiền điện nước, điện thoại, truyền hình cáp,... Đi chợ hộ để phục vụ người già, trẻ em và các gia đình bận rộn,..

chiến lược marketing vinmart

KẾT LUẬN

Hãy dành thời gian để tìm hiểu chi tiết về marketing siêu thị để triển khai các chiến dịch cách hoàn hảo nhất, phát triển siêu thị trở nên mạnh mẽ, được nhiều người biết đến hơn. Hãy liên hệ Chuyên Gia Marketing nếu cần tư vấn chiến lược hoặc các dịch vụ quảng cáo. Chúc bạn thành công!

Tìm hiểu thêm:

1. Cách marketing thẩm mỹ viện

2. Chiến lược marketing du lịch

3. Marketing quán bar thu hút

Đánh giá & nhận xét : Marketing siêu thị HÚT KHÁCH | TĂNG DOANH THU hiệu quả 2022

0/5

0 đánh giá & nhận xét

5 

0 đánh giá

4 

0 đánh giá

3 

0 đánh giá

2 

0 đánh giá

1 

0 đánh giá

Bạn đánh giá sao bài viết này?

Đánh giá ngay

Hiện chưa có nhận xét nào. Hãy là người nhận xét đầu tiên

Banner đăng ký trang chi tiết

Điền Đầy Đủ Thông Tin Của Bạn

Hotline: 0901 349 349
1 Tư vấn chiến lược marketing từ A-Z
2  Huấn luyện business coaching là gì?
3  Phòng marketing thuê ngoài là gì?
4. Doanh nghiệp B2B là gì?
5. Marketing trung tâm tiếng anh?
Phân Tích Case Study
VỀ CEO & FOUNDER: VÕ TUẤN HẢI

VỀ CEO & FOUNDER: VÕ TUẤN HẢI

Chuyên gia marketing hơn 13 năm kinh nghiệm


  • PHÓ THỦ TƯỚNG & Đoàn Đại Biểu Cấp Cao Đến Tận Nhà Thăm Mô Hình Làm Marketing 2014
  • Sáng lập Quangcaosieutoc.Com - Giải Pháp Marketing Online Hiệu Quả Cho Doanh Nghiệp SME
  • CEO & Founder DMV INTERNATIONAL Co.LTD
  • Sáng Lập Websieutoc.Vn - Thiết kế web chuẩn Trãi Nghiệm Khách Hàng
  • Sáng Lập Quảng Cáo Siêu Tốc Academy - Học Viện Đào Tạo Marketing Online 
  • Sáng Lập Giải Pháp "Ma Trận Marketing Bao Vây" - Giải Pháp Marketing Tổng Lực
  • Giảng Viên Cao Cấp Tại Các Học Viện Digital Marketing Hàng Đầu VN
  • Nhiều Lần Xuất Hiện Trên VTV3, THVL1, THVL2, Thời Báo Kinh Tế Việt Nam,..
  • Di Động: 0987 087 034 - Email: tuanhaikh@gmail.com
Xem thêm về Võ Tuấn Hải