Phân tích chiến lược sản phẩm của Coca Cola trong Marketing

Chiến lược sản phẩm của Coca Cola được xem như nền tảng cốt lõi và là yếu tố quan trọng trong tổng thể chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Mức độ cạnh tranh trên thị trường càng cao thì vai trò của chiến lược sản phẩm ngày càng được coi trọng. Trong bài viết sau, hãy cùng Chuyên Gia Marketing nghiên cứu chuyên sâu hơn về cách Coca Cola triển khai sản phẩm toàn diện như thế nào trong chiến lược marketing mix 4Ps của thương hiệu.

Từ năm 1994, doanh nghiệp chính thức đầu tư vào thị trường Việt Nam bằng việc thành lập Công ty TNHH Coca-Cola Việt Nam. Kể từ đó, đơn vị này chính thức bắt đầu sản xuất và phân phối sản phẩm của mình đến khắp mọi nơi, phục vụ hàng triệu khách hàng Việt.

Trong quá thâm nhập thị trường Việt Nam, Coca-Cola đã phát triển tổng cộng 8 nhóm thức uống chính và nhiều sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu và thị hiếu người tiêu dùng Việt như Coca-Cola, Fanta, Aquarius, Sprite, Nutriboost,...

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng thực hiện nhiều chiến dịch hướng đến cộng đồng và tạo được tiếng vang với các kế hoạch truyền thông độc đáo như “Share a coke with” hay các quảng cáo gắn liền với dịp Tết hàng năm.

Tìm hiểu thêm:

1. Tư vấn chiến lược marketing  tối ưu doanh thu

2. Dịch vụ marketing thuê ngoài giá rẻ

3. Business Coaching thành công

4. Chuyên gia marketing hàng đầu Việt Nam

Công thức hiện tại của Coca Cola vẫn là một bí mật thương mại chỉ có một số ít công nhân ẩn danh biết được. Ban đầu doanh nghiệp chỉ sản xuất siro Coca Cola cô đặc nhưng sau khi được bán cho nhà máy đóng chai, Coca Cola đã được cấp phép trên toàn thế giới. Những người nắm giữ công thức độc quyền đã sản xuất thành phẩm trong chai và lon từ siro cô đặc, kết hợp với chất làm ngọt và nước.

Sau đó sản phẩm sẽ được bán và phân phối cho các hệ thống bán lẻ, nhà hàng, máy bán tự động trên thế giới. Doanh nghiệp vẫn thỉnh thoảng giới thiệu nhiều thức uống khác dưới danh nghĩa Coke, phổ biến nhất là Diet Coke, Coca Cola Zero Sugar,...

Xem thêm dịch vụ:

1. Dịch vụ marketing online trọn gói

2. Dịch vụ marketing tổng thể hiệu quả

3. Tư vấn lập kế hoạch marketing chuyên nghiệp

4. Dịch vụ đào tạo marketing inhouse

Xem thêm: Sơ đồ kênh phân phối của Coca Cola

Chỉ trong thời gian ngắn, sản phẩm đã nhanh chóng thống trị thị trường nước giải khát Đức với số lượng bán ra hơn 3 triệu lo vào năm 1943. Hiện tại, công thức sản phẩm được phát triển tại Ý từ năm 1955.

Xem thêm: Chiến lược giá của Coca Cola

Ngoài hương chanh nguyên bản thơm ngon nổi tiếng, Sprite cũng có thêm nhiều hương vị khác như anh đào, nho, việt quất, gừng, nhiệt đới và vani. Đến hiện tại, sản phẩm vẫn được ưa chuộng tại nhiều thị trường trên thế giới, trong đó có Việt Nam.

Sản phẩm nước uống đóng chai tinh khiết của Coca Cola được xem như một động thái tích cực của thương hiệu trong thời gian đó. Mỗi chai Dasani được bán ra trên thị trường, Coca Cola sẽ trích ra một phần doanh thu với tổ chức Liên Hợp Quốc tài trợ cho các dự án lớn, tạo điều kiện sử dụng nước sạch cho vùng sâu vùng xa.

Bộ 3 sản phẩm được giới thiệu bởi Nutriboost Việt Nam bao gồm:

• Nutriboost TO-GO bổ sung thêm yến mạch và chất xơ tự nhiên, mang đến nguồn năng lượng cho cả ngày dài).

• Nutriboost KIDS cung cấp dưỡng chất cho trẻ từ 3 tuổi theo từng giai đoạn trong ngày.

• Nutriboost BEAUTY với nguồn sữa không béo kết hợp với Collagen và kẽm giúp cân bằng dưỡng chất và duy trì vóc dáng khỏe mạnh, tươi tắn.

Sản phẩm nhanh chóng được thị trường đánh giá rất cao nhờ công thức hài hòa giữa những nguyên liệu giàu TPP-C (chất tự nhiên có công dụng chống Oxy hóa), nước trái cây với thật nhiều vitamin C và nhất là hạt chia (thực phẩm giàu chất xơ, Protein, Omega 3). Nhờ được sản xuất với dây chuyền công nghệ hiện đại và nguồn nguyên liệu chất lượng, sản phẩm đã rất nhanh có được sự đón nhận tích cực từ người tiêu dùng.

Phương pháp tiếp cận đa chiều của doanh nghiệp chủ yếu hướng đến việc đáp ứng những thay đổi trong nhu cầu và xu hướng tiêu dùng của khách hàng mục tiêu, bao gồm:

• Giảm calo, giảm đường ở nhiều dòng sản phẩm.

• Giảm dung tích mẫu mã của những sản phẩm hiện hành, thiết kế lon, chai nhỏ gọn tiện lợi hơn nhằm giúp khách hàng kiểm soát lượng đường dễ hơn.

• Sản xuất thêm sản phẩm nước giải khát có lợi cho sức khỏe nhờ khả năng hydrat hóa và bổ sung thêm dưỡng chất.

• Trình bày những ưu điểm của sản phẩm nổi bật hơn giúp khách hàng lựa chọn nhanh hơn mà không cần phỏng đoán về chất lượng sản phẩm.

Trong suốt thời gian qua, doanh nghiệp đã và đang thực hiện các chính sách và hành động cải tiến để phù hợp hơn với chiến lược này. Tất cả các kế hoạch về sản phẩm, chính sách và chương trình cũng như kế hoạch định hướng cho tương lai của doanh nghiệp đều dựa vào quan điểm và thị hiếu của khách hàng mục tiêu.

Doanh nghiệp đã không ngừng nghiên cứu và cải tiến thêm nhiều dòng sản phẩm mới như nước tăng lực Samurai, nước uống đóng chai Joy, bột trái cây Sunfill. Đồng thời, Coca Cola cũng bổ sung thêm nhiều hương vị mới lạ cho các dòng sản phẩm truyền thống nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường và khẩu vị của khách hàng Việt như Fanta dâu, Fanta chanh,...

Coca Cola cũng đã cho ra mắt sản phẩm nước giải khát có gas không đường nhằm cạnh tranh trực tiếp với Pepsi, cho thấy vị thế không hề kém cạnh so với đối thủ. Điều này cũng được người tiêu dùng đón nhận ngày càng nhiều vì có thể tránh được các bệnh liên quan đến lượng tiêu thụ đường, béo phì đang ngày càng phổ biến.

Bên cạnh những thành tựu trên, Coca Cola cũng có những ưu điểm và khuyết điểm riêng.

1. Ưu điểm

• Đa dạng hóa sản phẩm: Cung cấp đa dạng sản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng: Coke ít gas, Fanta, Coca Cola, Sprite,... đồng thời không ngừng nghiên cứu, phát triển thêm nhiều sản phẩm mới như nước uống đóng chai Joy, Coca kết hợp với cafe, nước tăng lực Samurai,...

• Bao bì, kiểu dáng: Thiết kế Coca Cola có sự linh hoạt, sinh động, sáng tạo và thích hợp với nhiều quảng cáo, tạo nên chiến dịch tiếp thị hoàn hảo cho doanh nghiệp.

• Công thức độc quyền: Nhờ có công thức độc quyền làm nên chất lượng sản phẩm mà vị thế của doanh nghiệp ngày càng vững chắc trên thị trường dù luôn phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh.

2. Nhược điểm

• Giảm vitamin: Caffeine và axit photphoric có trong Coca sẽ làm mất đi giá trị dinh dưỡng và vitamin trong cơ thể sau khoảng 60 phút sử dụng. Lâu dần dẫn đến việc cơ thể bị thiếu hụt vitamin.

• Gây sâu răng và hỏng men răng: Axit và các thành phần có trong Coca có thể làm hỏng men răng và làm xỉn màu răng nếu dùng quá nhiều Coca.

• Gây ra tình trạng thiếu ngủ, căng thẳng: Mỗi ly Coca đều có chứa một lượng caffeine mạnh và việc tiêu thụ quá nhiều có thể dẫn đến tình trạng thiếu ngủ, căng thẳng và khả năng gây nghiện.

• Tiểu đường và béo phì: Tỷ lệ mắc các căn bệnh về béo phì, tiểu đường tăng lên kể từ khi Coca xuất hiện. Lượng đường dư thừa có trong sản phẩm có thể khiến áp lực ở hệ thống miễn dịch tăng lên, tim mạch cũng như xương khớp yếu đi nếu đang thiếu canxi.

Chiến lược sản phẩm của Coca Cola là minh chứng cho sự thành công và vị thế của một thương hiệu top 1 thị trường toàn cầu. Đây chính là một case study điển hình và mẫu mực nhất dành cho các doanh nghiệp FMCG học hỏi và áp dụng.