Chiến lược kênh phân phối của Coca Cola thị trường Việt Nam

Nhắc đến Coca Cola, người ta không chỉ nghĩ ngay đến hương vị thơm ngon của thức uống chất lượng mà còn liên tưởng đến một hệ thống kinh doanh, phân phối vô cùng ấn tượng. Chiến lược kênh phân phối của Coca Cola chính là niềm tự hào của doanh nghiệp khi đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng ở khắp mọi nơi trên thế giới. Bằng sự đổi mới, sáng tạo và cam kết chất lượng, kênh phân phối của doanh nghiệp từ lâu đã trở thành case study ấn tượng với những doanh nghiệp muốn xây dựng và duy trì chuỗi cung ứng hiệu quả.

Dòng sản phẩm chính của Coca-Cola là nước ngọt có gas, thường được gọi là Coke . Thương hiệu này còn sản xuất nhiều loại sản phẩm như Coca-Cola Diet, Coca-Cola Zero Sugar và các loại đồ uống nhiều hương vị khác nhau.

Coca-Cola không chỉ là một sản phẩm mà còn là một biểu tượng văn hóa và quảng cáo. Logo của Coca-Cola với chữ viết đỏ trên nền trắng đã trở thành một biểu tượng phổ biến và dễ nhận diện. Hình ảnh của ông già tên là Santa Claus mặc áo đỏ và trắng trong mùa Giáng Sinh cũng được cho là đã được hình thành từ chiến dịch quảng cáo của Coca-Cola.

Tìm hiểu thêm:

1. Tư vấn chiến lược marketing  tối ưu doanh thu

2. Dịch vụ marketing thuê ngoài giá rẻ

3. Business Coaching thành công

4. Chuyên gia marketing hàng đầu Việt Nam

Phương pháp này giúp họ chủ động được nguồn hàng, khâu phân phối và nhận biết được nhu cầu cũng như phản ứng của khách hàng. Từ đó có được biện pháp điều chỉnh, khắc phục kịp thời.

Hiện nay, đây là hình thức không còn mang lại nhiều lợi nhuận như trước bởi đã có nhiều kênh phân phối hiệu quả hơn, dễ tiếp cận người dùng hơn. Tuy nhiên Coca Cola vẫn giữ lại kênh trực tiếp. Người dùng có thể dễ dàng tìm được sản phẩm thương hiệu trên các sàn giao dịch thương mại điện tử như Shopee, Lazada hay tại các máy bán hàng tự động.

Xem thêm dịch vụ:

1. Dịch vụ marketing online trọn gói

2. Dịch vụ marketing tổng thể hiệu quả

3. Tư vấn lập kế hoạch marketing chuyên nghiệp

4. Dịch vụ đào tạo marketing inhouse

Không khó để thấy các sản phẩm của Coca Cola tại hầu hết các siêu thị Việt Nam. Việc phân phối qua hệ thống đại lý, siêu thị giúp quy trình xuất hàng trong một lần tiêu thụ được nhiều sản phẩm hơn. Đồng thời việc quản lý và vận hành chuỗi cung ứng cũng dễ dàng hơn vì không phải vận chuyển qua nhiều nơi.

Coca Cola luôn được đặt tại nhiều khu vực khác nhau trong siêu thị để gia tăng cơ hội tiếp xúc với người dùng. Để kích cầu, hệ thống cũng thường xuyên có nhiều chương trình ưu đãi, giảm giá sản phẩm hấp dẫn. Khách hàng khi đến siêu thị có thể không có ý định mua Coca nhưng khi thấy khuyến mãi, giảm giá rất có thể sẽ phát sinh nhu cầu mua sắm.

Xem thêm: Chiến lược sản phẩm của Coca Cola

Đây cũng là một trong những kênh phân phối rất được Coca Cola chú trọng phát triển. Nhiều nhà hàng khách hàng còn tạo thêm nhiều combo sản phẩm kèm theo Coca để tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm. Hoặc khi có nhu cầu dùng nước, Coca Cola chắc chắn sẽ nằm ở vị trí ưu tiên. Sử dụng Coca Cola trong bữa ăn có tác dụng khơi dậy vị giác, có cảm giác ăn được ngon miệng hơn.

Coca Cola mở rộng khả năng phủ sóng bằng việc phân phối sản phẩm của mình đến các cửa hàng tạp hóa, bách hóa trên toàn quốc. Từ thành thị đến vùng nông thôn, từ những cửa hàng lớn đến nhỏ đều có sự hiện diện của thương hiệu. Đây là kênh phân phối mang lại giá trị kinh tế rất lớn cho doanh nghiệp cùng nguồn tiêu thụ ổn định.

Không chỉ riêng gì các vùng nông thôn mà người dân thành thị vẫn lựa chọn mua sản phẩm tại các cửa hàng tạp hóa hơn là siêu thị bởi có vị trí thuận tiện, dễ dàng tìm kiếm và không mất nhiều thời gian. Vậy nên các cửa hàng bán lẻ là mảnh đất màu mỡ để kinh doanh thực phẩm, hàng tiêu dùng mà doanh nghiệp có thể khai thác triệt để.

Tại các hệ thống bán lẻ, Coca Cola sẽ thiết lập nhiều mức chiết khấu khác nhau cho người bán để họ dễ dàng trưng bày sản phẩm. Ngoài ra, doanh nghiệp còn hỗ trợ người bán chuẩn bị thêm biển quảng cáo, giá đựng đồ, dù che nắng có in logo của Coca Cola. Điều này vừa có thể làm hài lòng kênh phân phối vừa giúp doanh nghiệp có cơ sở truyền thông miễn phí.

Trong một thời gian dài, Coca-Cola đã chọn phương thức phân phối thông qua các đại lý, nhà phân phối và cửa hàng truyền thống. Tuy nhiên, việc này gây ra một số vấn đề như khả năng kiểm soát không cao về việc trưng bày sản phẩm và mức độ quản lý chất lượng. Điều này dẫn đến việc công ty không thể kiểm soát được cách mà sản phẩm của họ được hiển thị và quản lý tại các điểm bán lẻ.

Để giải quyết vấn đề này, Coca-Cola đã bắt đầu thực hiện mô hình phân phối trực tiếp hơn thông qua các kênh như cửa hàng tự điều hành và cửa hàng trải nghiệm của riêng mình. Việc này cũng giúp họ tăng cường sự kiểm soát và quản lý chất lượng sản phẩm tại điểm bán lẻ. Nhưng việc thay đổi mô hình phân phối cũng đã gây ra sự phản đối từ một số đối tác cũ, đặc biệt là những người có lợi ích từ hệ thống phân phối cũ.

Xung đột này thể hiện sự cân nhắc giữa việc duy trì mô hình phân phối truyền thống và việc thực hiện các thay đổi để cải thiện quản lý chất lượng và kiểm soát sản phẩm. Coca-Cola phải tìm cách làm hài lòng cả hai mặt để đảm bảo rằng sản phẩm của họ vẫn được phân phối một cách hiệu quả và đáp ứng được nhu cầu của thị trường.

• Trong thời gian đầu khi chưa được quá nhiều người biết đến, Coca Cola đã chú trọng đến kênh phân phối trực tiếp nhằm tiếp cận với khách hàng và hiểu hơn về nhu cầu của họ. Nhờ vậy mà thương hiệu đã xây dựng được cho mình hướng đi đứng đắn hơn cho chặng đường phát triển về sau.

• Sau khi đã có lượng khách hàng ổn định vẫn duy trì kênh phân phối trực tiếp. Đây là phương pháp làm chủ kênh phân phối, tiết kiệm chi phí và nắm bắt kịp thời để luôn đổi mới dịch vụ.

• Luôn thấu hiểu và nắm bắt thị hiếu mua sắm của người dùng. Minh chứng là thương hiệu luôn sử dụng hiệu quả kênh bán lẻ và cả phân phối cho những khách hàng lớn như nhà hàng, khách sạn.

• Cuối cùng, để học tập được chiến lược phân phối của Coca Cola, doanh nghiệp cần nghiên cứu thật kỹ đặc điểm của doanh nghiệp mình và biết cách vận dụng cho thật phù hợp.

Chuyên Gia Marketing đã phân tích chuyên sâu về chiến lược kênh phân phối của Coca Cola qua bài viết trên. Hy vọng có thể giúp bạn đúc kết được những kiến thức hữu ích cũng như áp dụng cho chặng đường phát triển sự nghiệp.