Cách làm Marketing Online đảm bảo hiệu quả | tối ưu 2024

Marketing Online là thuật ngữ chung đề cập đến hoạt động tiếp thị thông qua các phương tiện kỹ thuật số trên internet. Đó có thể là một chiến lược sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, email marketing, quảng cáo Google hay tối ưu công cụ tìm kiếm. Thế giới tiếp thị trực tuyến có thể choáng ngợp với những người mới bắt đầu nhưng một khi bạn biết cách làm Marketing Online và triển khai hiệu quả thì mọi việc sẽ đơn giản hơn nhiều so với suy nghĩ của bạn. Tiếp thị luôn hướng đến việc kết nối với đối tượng mục tiêu của bạn ở đúng nơi và đúng thời điểm. Với Marketing Online, điều đó có nghĩa là hiểu rõ hành vi và xu hướng tiêu dùng của khách hàng để gia tăng cơ hội tiếp cận trên nền tảng internet. Trong bài viết sau, tôi sẽ chia sẻ đến bạn những phương pháp thực thi kế hoạch tiếp thị Online một cách toàn diện nhất.

Không giống các hình thức tiếp thị ngoại tuyến hay Offline Marketing sử dụng các phương thức truyền thống như truyền hình, phát thanh, quảng cáo in ấn với nguồn ngân sách lớn và khó đo lường hiệu quả. Marketing Online giúp các doanh nghiệp có cách tiếp cận khách hàng nhanh chóng lại không giới hạn về địa lý hay khả năng đo lường hiệu quả.

Hiện nay, có đến hơn 90% các doanh nghiệp đều thi nhau sử dụng phương thức Marketing Online vào trong các chiến lược. Có thể thấy rằng Online Marketing đã mang đến những thay đổi và lợi ích vô cùng với ngành công nghiệp tiếp thị toàn cầu:

• Tiếp cận và chăm sóc khách hàng hiện tại dễ dàng hơn, gia tăng tỷ lệ trở thành khách hàng tiềm năng.

• Thông qua các phương thức truyền thông gợi nhớ, hình ảnh về sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu cũng để lại ấn tượng nhiều hơn với khách hàng.

• Mang đến công cụ tương tác, giao tiếp với khách hàng mọi lúc mọi nơi mà không bị giới hạn bởi khoảng cách địa lý, không gian, chỉ cần có kết nối internet là được.

• Tối ưu chi phí, tối đa lợi nhuận.

• Cung cấp các công cụ hỗ trợ nghiên cứu, phân tích đối thủ cạnh tranh. Từ đó đưa ra các chiến lược Marketing chuẩn xác, khẳng định được vị thế, góp phần phát triển doanh nghiệp trong tương lai.

• Giúp doanh nghiệp nắm bắt kịp thời xu hướng thay đổi của thị trường, giảm thiểu các rủi ro trong kinh doanh.

• Domain: Tên miền chính là địa chỉ chính của website trên internet. Chẳng hạn như chuyengiamarketing.com là địa chỉ trực tuyến của website này. Tên miền được chọn cần thể hiện rõ ràng, dễ hiểu và đầy đủ về thương hiệu.

• Hosting: Website bắt buộc phải có hosting nếu muốn hoạt động trên internet. Đây là nơi lưu trữ toàn bộ dữ liệu về website. Khi chọn host hãy đầu tư vào chất lượng để tránh tình trạng website đôi lúc bị treo không thể truy cập được, làm giảm uy tín trong mắt khách hàng.

• Xây dựng giao diện web: Website có giao diện đẹp mắt không chỉ thu hút người dùng hơn mà còn thể hiện được tính chuyên nghiệp. Hiện nay có vô số các dịch vụ thiết kế web, xây dựng giao diện web nhưng để chọn được một đơn vị uy tín giúp điều chỉnh tính năng, tối ưu chuẩn SEO là một việc không hề đơn giản.

Tìm hiểu thêm:

1. Tư vấn kế hoạch marketing chi tiết

2. Chuyên gia Marketing Online

3. Đào tạo Marketing Inhouse

4. Business Coach là gì?

Hãy chắc chắn rằng mỗi liên kết bên trong bài viết chất lượng có sự liên quan đến từ khóa để dễ dàng có được thứ hạng cao trên thanh công cụ tìm kiếm Google. Theo báo cáo mới nhất của Hubspot, có khoảng 94% tổng số traffic trên Google đều không tốn phí. Đồng thời, vị trí đầu tiên trên kết quả tìm kiếm có tỷ lệ nhấp (CTR) khoảng 34,36% ở phiên bản máy tính và 35% ở các thiết bị di động.

Lời khẳng định “Content is King” luôn đúng trong mọi thời đại, sự thật này luôn đúng trong suốt giai đoạn phát triển của ngành công nghiệp tiếp thị. Nếu bạn sở hữu một website có đầy đủ các yếu tố như giao diện đẹp mắt, tối ưu UX/ UI,... nhưng nội dung lại quá sơ sài, không được chú trọng đầu tư thì chẳng bao lâu nữa tỉ lệ thoát trang (Bounce Rate) sẽ tăng và thời gian ở lại trang (Time on site) sẽ giảm một cách đáng kể. Bên cạnh việc cung cấp nội dung hay, có giá trị, bạn cũng cần phải đảm bảo những yếu tố về tính độc nhất (Unique) và chất lượng hơn so với các đối thủ cạnh tranh.

Có một sự thật rằng, những tập đoàn thành công nhất trên thị trường Marketing Online luôn có một cộng đồng vững mạnh phía sau như SEMrush, Hubspot, Buffer. Chắc chắn rằng họ luôn có những ý tưởng cực kỳ tuyệt vời để tự mình phát triển. Nhưng song song đó, họ vẫn luôn muốn xây dựng một cộng đồng rộng lớn để giúp thương hiệu khuếch trương thông điệp của các chiến dịch.

Cách thức xây dựng và quản lý Social Media luôn là điểm mấu chốt giúp phát triển một cộng đồng vững mạnh. Bạn có thể thực hiện trên Facebook, Instagram hay bất cứ nền tảng mạng xã hội nào khác. Miễn là các nỗ lực xây dựng nội dung của bạn có giá trị và nhận được sự tin tưởng từ các độc giả/ những người theo dõi, tham gia vào cộng đồng của bạn.

Hãy nhớ rằng, trước khi bạn tiến hành xây dựng một cộng đồng trực tuyến, bạn chắc chắn đã từng tham gia một cộng đồng nào đó trước đây. Một khi thấu hiểu hành vi và nhu cầu của cộng đồng, bạn sẽ tự khắc hiểu được cách tạo ra cho mình một cộng đồng riêng biệt.

Xem thêm: Top 6 công cụ marketing online

Thương mại điện tử là một trong những phương thức tạo ra nhiều cơ hội bán hàng nhất. Đồng thời, các hoạt động xoay quanh dịch vụ bán hàng như vận chuyển, khuyến mãi,... cũng được hỗ trợ tận tình. Đây được xem là một trong những phương án Online Marketing có khả năng mang đến hiệu quả cực kỳ cao và có tiềm năng dẫn đầu xu hướng tiêu dùng.

Mỗi nhóm khách hàng mục tiêu khác nhau cần có cách triển khai nội dung, tiêu đề và hình ảnh khác nhau nhằm thu hút họ nhấp vào email. Chẳng hạn như nếu đối tượng khách hàng của bạn là các mẹ bỉm sữa, lúc này tiêu đề có những từ ngữ như “tặng kèm”, “khuyến mãi”, “giảm giá” sẽ được chú ý hơn cả và mang lại hiệu quả chuyển đổi tốt hơn.

Khi thực hiện các chiến dịch Marketing Online, các nội dung quảng cáo có phí luôn là mục tiêu cần cải thiện nhiều hơn. Google Ads và Facebook Ads mang lại giá trị chuyển đổi rất nhanh nếu nội dung quảng cáo của bạn nhắm đúng vào đối tượng mục tiêu và có thể giải quyết được những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải.

Ai cũng sẽ hiểu vì sao 2 hình thức này mang lại hiệu quả cao đến như vậy. Bởi lẽ Facebook là kênh mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất với lượng truy cập cao nhất và Google cũng là công cụ tìm kiếm trực tuyến phổ biến nhất hiện nay.

Không phải bất cứ loại hình doanh nghiệp nào cũng có thể sử dụng Youtube như một công cụ làm Marketing Online. Nhưng nếu có khả năng, bạn hãy dành thời gian để phát triển nền tảng này nhiều hơn. Bởi lẽ Content Video là một trong những dạng nội dung có khả năng tiếp cận và viral tốt nhất hiện nay.

Tất nhiên, Youtube không ngẫu nhiên mà thu hút được nhiều đối tượng ở mọi độ tuổi khác nhau như vậy. Với hình thức quảng cáo trên Youtube, việc nhắm đúng đối tượng mục tiêu thông qua những dữ liệu về hành vi, vị trí, sở thích,... luôn mang lại khả năng chuyển đổi tuyệt vời.

Ngoài ra, nếu Video của bạn có nội dung hấp dẫn, khả năng truyền tải tốt, được yêu thích bởi nhiều người thì rất dễ để lên xu hướng. Điều này mang lại khả năng thuyết phục cực kỳ cao đối với người mới. Khi bắt đầu làm nội dung Video, bạn cần chuẩn bị nội dung, hình ảnh, chú ý giọng nói và cả cách trình bày thật tốt.

Một nội dung Video Youtube chất lượng cần phải chú ý đến nguyên tắc TEENS:

• T (Trending): Nội dung bắt kịp xu hướng.

• E (Entertaining): Nội dung phải có tính hài hước, giải trí.

• E (Engaging): Nội dung phải có tính tương tác.

• N (Niche): Nội dung cần có thông điệp rõ ràng muốn truyền tải.

• S (Short): Nội dung không được quá dài và cần tuân thủ đúng các nguyên tắc của nền tảng. 

Internet tuy được nhiều người tin dùng để tìm kiếm và tham khảo thông tin nhưng phần đông khách hàng vẫn muốn đến tận nơi, xem tận mắt sản phẩm. Đặc biệt là các ngành hàng đắt đỏ, có giá trị cao.

Vậy nên trong nhiều trường hợp, bạn không cập nhật địa chỉ công ty, cửa hàng thì cũng nghĩa với việc bạn đã đánh mất một lượng lớn khách hàng. Người mua có thể sẽ đi đến các hệ thống khác, nơi có địa chỉ cụ thể để xem qua sản phẩm và cảm thấy uy tín hơn.

Do đó cách cơ bản nhất chính là cập nhật địa chỉ của doanh nghiệp trên các nền tảng mạng xã hội, trên Google Maps và cả Website của công ty. Việc cung cấp địa chỉ xác thực cũng giúp doanh nghiệp ghi được điểm với Google, gia tăng thứ hạng Website trên các công cụ tìm kiếm.

Marketing Online chính là đòn bẩy cho sự thành công của những chiến dịch toàn cầu. Hãy nghiên cứu và cẩn thận trong việc lựa chọn phương pháp toàn diện nhất. Hy vọng bài viết này hữu ích giúp bạn có được các phương pháp làm Marketing Online hiệu quả.