Chiến lược marketing salon tóc bứt phá doanh thu hiệu quả

Ngành công nghiệp làm đẹp và tóc đang trở thành một trong những lĩnh vực phát triển nhanh nhất trên thị trường. Với sự gia tăng nhu cầu làm đẹp và tìm kiếm phong cách cá nhân, salon tóc đóng vai trò quan trọng trong việc mang lại sự tự tin và thu hút cho khách hàng. Tuy nhiên, trong môi trường cạnh tranh gay gắt hiện nay, để nổi bật và bứt phá doanh thu, các salon tóc cần áp dụng chiến lược marketing salon tóc thông minh và hiệu quả. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá những chiến lược marketing cụ thể và bứt phá doanh thu cho salon tóc. Hãy cùng tìm hiểu và khám phá những ý tưởng độc đáo để đưa salon tóc của bạn lên một tầm cao mới!

• Tăng trưởng: Ngành salon tóc đang có xu hướng tăng trưởng ổn định trên toàn cầu. Sự quan tâm đến việc chăm sóc và tạo kiểu tóc đẹp ngày càng gia tăng.

• Xu hướng đa dạng: Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến việc thay đổi kiểu tóc và thử nghiệm những xu hướng mới. Các dịch vụ như nhuộm tóc, uốn tóc, keratin và làm tóc đang rất phổ biến.

• Tạo dấu ấn cá nhân: Khách hàng hiện nay tìm kiếm sự tư vấn cá nhân hóa và trải nghiệm chất lượng cao. Họ mong đợi sự chuyên nghiệp từ các nhà tạo mẫu tóc và các dịch vụ đáng tin cậy.

• Cạnh tranh mạnh mẽ: Với sự phát triển ngành, cạnh tranh trong lĩnh vực salon tóc ngày càng khốc liệt. Các salon cần tìm cách để nổi bật và thu hút khách hàng trong cả việc cung cấp dịch vụ và quảng bá thương hiệu.

• Công nghệ và truyền thông: Công nghệ đang đóng vai trò quan trọng trong ngành tóc, từ việc tìm thông tin về kiểu tóc mới cho đến đặt lịch hẹn và quảng cáo. Sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội và công cụ tìm kiếm trực tuyến là rất cần thiết để tạo sự nhận biết và tiếp cận khách hàng.

Ngành tóc hiện nay đang phát triển với nhiều cơ hội và thách thức. Để thành công trong lĩnh vực này, các salon cần nắm bắt xu hướng thị trường, cung cấp dịch vụ chất lượng và triển khai chiến lược marketing hiệu quả.

• Đăng ký Google My Business: Đây là một công cụ miễn phí Google giúp bạn tạo và quản lý hồ sơ kinh doanh salon trên Google. Bằng cách cung cấp thông tin địa chỉ, số điện thoại, giờ làm việc và đánh giá khách hàng, bạn có thể hiển thị thông tin về salon trực tiếp trên kết quả tìm kiếm và bản đồ Google.

• Để hiển thị salon trên Google hiệu quả, hãy đảm bảo cung cấp thông tin chính xác và cập nhật liên tục.

• Tối ưu hóa SEO local: Đảm bảo rằng Website salon tóc được tối ưu hóa cho các từ khóa liên quan địa phương như salon tóc tại [địa điểm] . Sử dụng các từ khóa này trong tiêu đề, mô tả và nội dung trang web để tăng khả năng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm địa phương.

• Đánh giá khách hàng: Khuyến khích khách hàng viết đánh giá tích cực về salon trên Google. Đánh giá tích cực không chỉ tạo niềm tin với khách hàng tiềm năng mà còn cải thiện xếp hạng và hiển thị salon trên Google.

• Đối tác với các trang web và ứng dụng đặt lịch hẹn: Hợp tác với các trang web và ứng dụng đặt lịch hẹn trực tuyến để khách hàng dễ dàng tìm thấy và đặt lịch hẹn với salon.

Tìm hiểu thêm:

1. Tư vấn kế hoạch marketing hiệu quả

2. Chuyên gia Marketing Online hàng đầu

3. Đào tạo Marketing Inhouse chuyên nghiệp

4. Dịch vụ Business Coach là gì?

Xây dựng kênh TikTok:

• Tạo nội dung sáng tạo: Sử dụng TikTok để chia sẻ các video ngắn và nội dung sáng tạo về làm đẹp tóc, kiểu tóc mới, hướng dẫn tạo kiểu, gợi ý và mẹo chăm sóc tóc. Tận dụng tính năng hiệu ứng và âm nhạc để làm video thú vị và thu hút người xem.

• Tham gia thử thách và xu hướng, bắt trend: Sử dụng các thử thách và xu hướng đang hot trên TikTok để tạo nội dung liên quan đến salon tóc. Điều này giúp tăng khả năng nhận diện thương hiệu và tạo sự tương tác với cộng đồng TikTok.

• Tương tác với người xem: Phản hồi và tương tác với người xem , trả lời bình luận, đặt câu hỏi và khuyến khích người xem tham gia thảo luận. Tạo một môi trường thân thiện và năng động để thu hút sự quan tâm và tương tác.

Xây dựng kênh YouTube:

• Tạo nội dung hướng dẫn: Sử dụng YouTube để chia sẻ các video hướng dẫn chi tiết về làm đẹp tóc, cách tạo kiểu, kỹ thuật chăm sóc tóc và xu hướng màu tóc. Cung cấp cho người xem kiến thức và kỹ năng để tự chăm sóc và tạo kiểu tóc tại nhà.

• Đăng tải các video trước và sau: Chia sẻ video trước và sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ tại salon. Điều này giúp người xem thấy được hiệu quả dịch vụ và khuyến khích họ đến salon để trải nghiệm.

• Thực hiện phỏng vấn và phát triển nội dung gốc: Mời các chuyên gia và đồng nghiệp trong ngành làm đẹp tham gia phỏng vấn và chia sẻ kiến thức chuyên môn. Tạo nội dung độc đáo để tăng cường uy tín salon tóc.

Lợi ích tăng cường sự tin tưởng và tạo sự kết nối với khách hàng tiềm năng. Đảm bảo cung cấp nội dung chất lượng và duy trì tính ổn định và nhất quán trên cả hai kênh để thu hút và duy trì sự quan tâm.

• Tạo hồ sơ hấp dẫn: Tạo một hồ sơ Instagram chuyên nghiệp và hấp dẫn cho salon tóc.Hồ sơ phải chứa thông tin đầy đủ về salon, địa chỉ, số điện thoại liên hệ và liên kết đến trang web nếu có. Sử dụng một tên người dùng và mô tả hợp lý để người dùng dễ dàng tìm thấy.

• Chia sẻ hình ảnh chất lượng cao: Đăng tải hình ảnh chất lượng cao về các kiểu tóc, màu tóc, sự kiện và công việc. Chú ý đến việc chụp ảnh đẹp, ánh sáng tốt và tạo cảm giác chuyên nghiệp. Sử dụng Instagram Stories để chia sẻ nhanh các thông điệp và hình ảnh tạm thời.

• Sử dụng hashtags: Sử dụng hashtags liên quan đến ngành làm đẹp và tóc để giúp người dùng tìm thấy nội dung. Tìm hiểu và sử dụng các hashtag phổ biến và liên quan để tăng khả năng tiếp cận và tương tác từ khách hàng tiềm năng.

Ngoài ra còn có Pinterest cũng là nền tảng xây dựng hình ảnh khác được sử dụng nhiều hiện nay.

Xem thêm: Marketing bất động sản

• Xây dựng danh sách khách hàng: Xây dựng một danh sách khách hàng có địa chỉ email và số điện thoại để gửi tin tức và khuyến mãi đến khách hàng.

• Gửi thông tin và tin tức: Gửi email và tin nhắn SMS chứa dịch vụ mới, kiểu tóc mới, sản phẩm chăm sóc tóc và các chương trình khuyến mãi. Đảm bảo nội dung gửi đi hấp dẫn và có giá trị để thu hút sự quan tâm khách hàng.

• Tạo chương trình khách hàng thân thiết: Thưởng cho khách hàng trung thành bằng cách gửi email hoặc tin nhắn SMS chứa ưu đãi, phiếu giảm giá hoặc điểm thưởng để khuyến khích họ trở lại và sử dụng dịch vụ salon thường xuyên hơn.

• Tạo sự tin tưởng và uy tín: KOLs hoặc influencer đã có một đám đông người theo dõi và được người hâm mộ tin tưởng. Hợp tác với họ giúp xây dựng sự tin tưởng và uy tín đối với salon tóc.

• Tăng khả năng tiếp cận: Họ có một lượng lớn người theo dõi trên các nền tảng mạng xã hội. Bạn có thể tiếp cận đến một đối tượng khách hàng tiềm năng rộng lớn hơn.

• Tạo nội dung chất lượng: Đây là những người có khả năng tạo nội dung chất lượng và sáng tạo liên quan đến làm đẹp và tóc. Bằng cách hợp tác với họ, bạn có thể tạo ra nội dung quảng cáo hấp dẫn và thu hút sự chú ý.

• Phát triển mối quan hệ: Hợp tác với KOLs hoặc influencer tạo điều kiện để phát triển mối quan hệ dài hạn với họ và tiếp cận đến cộng đồng fan.

• Sự kiện từ thiện: Tổ chức các hoạt động từ thiện như cắt tóc miễn phí cho trẻ em hoặc người già, người vô gia cư. Điều này không chỉ giúp cộng đồng mà còn tạo thêm sự nhận biết đến salon.

• Hội thảo và buổi thảo luận: Tổ chức các buổi hội thảo hoặc buổi thảo luận về chủ đề liên quan đến làm đẹp và chăm sóc tóc. Mời các chuyên gia trong ngành hoặc các khách hàng hàng đầu để chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm.

• Lớp học và khóa đào tạo: Mở ra khóa đào tạo miễn phí hoặc có phí về cách làm đẹp tại salon. Cung cấp kiến thức và kỹ năng mới.

• Sự kiện kỷ niệm: Sự kiện để kỷ niệm ngày thành lập salon hoặc các cột mốc quan trọng khác. Tạo ra không gian vui tươi và thú vị khi tham gia.

• Cộng đồng trực tuyến: Tạo ra một cộng đồng trực tuyến cho khách hàng và người yêu thích salon. Tạo các nhóm trên mạng xã hội hoặc diễn đàn để khách hàng chia sẻ kinh nghiệm, gợi ý và thảo luận về làm đẹp và chăm sóc tóc.

• Các chương trình tài trợ địa phương: Hỗ trợ và tài trợ cho các sự kiện và hoạt động trong cộng đồng địa phương. Có thể là các sự kiện thể thao, văn hóa, hay từ thiện. Điều này giúp tạo mối quan hệ tốt với cộng đồng và tăng cường tên tuổi salon trong khu vực.

• Tham gia vào sự kiện và triển lãm: Tham gia vào các sự kiện và triển lãm liên quan đến ngành làm đẹp và chăm sóc tóc. Đây là cơ hội để giới thiệu thương hiệu đến khách hàng tiềm năng và tạo sự hiện diện đáng chú ý trong ngành.

Tìm hiểu thêm: Marketing homestay thu hút khách hàng

• Giảm giá khách hàng mới: Chẳng hạn như giảm giá trên dịch vụ đầu tiên hoặc gói combo tóc. Điều này sẽ khuyến khích khách hàng mới thử nghiệm dịch vụ và tạo cơ hội để ghi danh vào danh sách khách hàng trung thành.

• Khuyến mãi khách hàng thân thiết: Chương trình khách hàng thân thiết để thưởng khách hàng đã sử dụng dịch vụ trong thời gian dài. Có thể là ưu đãi giảm giá, điểm thưởng, quà tặng hoặc dịch vụ miễn phí.

• Gói combo: Tạo ra các gói combo tóc có giá trị, bao gồm nhiều dịch vụ như cắt, nhuộm, uốn, chăm sóc tóc,... với mức giá ưu đãi hơn so với việc sử dụng từng dịch vụ riêng lẻ. Điều này không chỉ tạo giá trị mà còn khuyến khích họ thử nghiệm các dịch vụ mới.

• Quà tặng và phần thưởng: Tặng khách hàng những món quà nhỏ như sản phẩm chăm sóc tóc, mẫu tóc hoặc phiếu mua hàng. Có thể tổ chức chương trình quay số, bốc thăm may mắn hoặc thi đấu để khách hàng có cơ hội nhận được những phần thưởng hấp dẫn.

• Khuyến mãi theo thời gian: Tận dụng các dịp lễ, ngày kỷ niệm hoặc sự kiện đặc biệt để tổ chức khuyến mãi giới hạn thời gian. Ví dụ: giảm giá cho khách hàng đặt lịch hẹn trong một thời gian nhất định hoặc ưu đãi cho dịch vụ nâng cấp trong ngày sinh nhật.

• Chương trình giới thiệu bạn bè: Cho phép khách hàng hiện tại nhận được ưu đãi hoặc giảm giá khi giới thiệu người khác đến salon tóc.

• Sự kết hợp với các đối tác: Hợp tác với các đối tác liên quan như nhãn hàng chăm sóc tóc, spa, trang điểm, để cung cấp các gói khuyến mãi kết hợp. Ví dụ: khách hàng khi sử dụng dịch vụ tóc tại salon có thể nhận được ưu đãi cho dịch vụ spa từ đối tác.

• Khuyến mãi dịp đặc biệt: Tận dụng các dịp đặc biệt như ngày Phụ nữ, ngày Quốc tế Phụ nữ, ngày Valentine, ngày của cha, ngày của mẹ, để tạo ra các gói khuyến mãi đặc biệt phù hợp với các ngày lễ và sự kiện này.

Nhớ rằng, khi thiết kế chiến dịch khuyến mãi, hãy đảm bảo rằng nó phù hợp với mục tiêu và đặc điểm khách hàng mục tiêu. Đồng thời, đảm bảo rằng chiến dịch được quản lý và theo dõi để đo lường hiệu quả và điều chỉnh nếu cần thiết.

• Hệ thống đánh giá trực tuyến: Tạo một hệ thống đánh giá trực tuyến trên trang web hoặc trên các trang web đánh giá khác như Google My Business, Facebook, Yelp, và Tripadvisor. Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá và nhận xét về trải nghiệm của họ.

• Khảo sát sau dịch vụ: Sau khi khách hàng hoàn thành dịch vụ, gửi cho họ một khảo sát qua email hoặc tin nhắn để họ chia sẻ ý kiến và đánh giá về chất lượng dịch vụ và trải nghiệm tại salon. Đảm bảo rằng khảo sát được thiết kế một cách đơn giản và dễ điền để khách hàng có thể tham gia dễ dàng.

• Hỏi ý kiến trực tiếp: Khi khách hàng đến salon tóc, nhân viên có thể hỏi ý kiến trực tiếp về trải nghiệm khách hàng và yêu cầu phản hồi. Điều này không chỉ giúp thu thập đánh giá mà còn tạo sự gắn kết và quan tâm đến khách hàng.

Quan trọng nhất, đối với việc thu thập đánh giá từ khách hàng, hãy đảm bảo lắng nghe và phản hồi công khai đối với những phản hồi tích cực và tiêu cực. Điều này thể hiện tôn trọng và sẵn lòng cải thiện dịch vụ salon tóc dựa trên ý kiến khách hàng.

1. Chiến lược Marketing của 30Shine

Chiến lược marketing làm nên thương hiệu cắt tóc nam đình đám này như thế nào?

• Mở rộng thần tốc: 30shine đã mở rộng chuỗi cửa hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Mỗi tháng, họ mở thêm 2 cơ sở mới, với diện tích lớn và vị trí đẹp. Điều này khác biệt so với các salon tóc nam khác trên thị trường.

• Sử dụng người nổi tiếng: Tận dụng sức hút những người nổi tiếng trong các lĩnh vực như ô tô, game, thể thao, âm nhạc để quảng bá thương hiệu. Họ đã hợp tác với những KOL (Key Opinion Leaders) như Hùng Lâm, Chim sẻ đi nắng, rapper Bray, ca sĩ Ưng Hoàng Phúc để tạo sự chú ý và tăng sự nhận diện thương hiệu.

• Tích cực truyền thông trên các trang báo và mạng xã hội: PR hiệu quả, thông qua việc xuất hiện trên các trang báo, trang tin điện tử nổi tiếng và hợp tác với các kênh YouTube có lượng người xem lớn. Họ sử dụng hình thức bài PR để thông báo về những dịch vụ và sản phẩm mới.

• Bán lẻ sản phẩm chăm sóc tóc: Không chỉ cung cấp dịch vụ cắt tóc mà còn bán các sản phẩm chăm sóc tóc ngay tại salon. Điều này giúp quảng bá thương hiệu và thu hút khách hàng mới.

2. Cách quảng cáo tiệm tóc hiệu quả của Bắc Trần Tiến Salon

“Salon Bắc Trần Tiến: Địa điểm làm tóc yêu thích của sao Việt”, “Loạt sao Việt khoe tóc đẹp tại salon Bắc Trần Tiến” và “Bắc Trần Tiến - Chuỗi salon hiện đại, cực hot được nhiều nghệ sĩ yêu thích” là tiêu đề các bài báo từ các báo Kênh 14, Báo tuổi trẻ, Vietnamnet,... Được viết rầm rộ trên internet, điều này đã chứng tỏ chiến lược marketing và PR mạnh mẽ như thế nào. Và thông điệp họ muốn gửi đến ở đây là một salon tóc cao cấp được người nổi tiếng tin dùng.

Sử dụng người nổi tiếng, KOL là chiến lược nòng cốt của Bắc Trần Tiến tính đến thời điểm hiện tại. Các thông điệp được truyền tải trên các kênh đều liên quan đến người nổi tiếng.

Không thể không kể đến việc chăm sóc khách hàng tận tâm và vô cùng chu đáo của đội ngũ nhân viên, đó là những gì khách hàng đã từng trải nghiệm chia sẻ.

Ngoài ra Bắc Trần Tiến mở chi nhánh ở khắp nơi trên cả nước, hiện giờ số lượng salon đã lên đến hàng trăm, mỗi chi nhánh đều có Google Maps để tiếp cận khách hàng ở khắp mọi nơi tìm đến.