Chiến lược marketing homestay thu hút khách hàng hiệu quả

Những chiến lược marketing hiệu quả là một yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng đến homestay. Trong thị trường du lịch ngày càng cạnh tranh, việc tạo ra sự nhận biết và tiếp cận đúng đối tượng trở thành một nhiệm vụ không thể thiếu. Với sự phát triển công nghệ và mạng xã hội, việc marketing homestay đã trở nên cần thiết hơn bao giờ hết. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu đến bạn 10 chiến lược nhằm thu hút khách hàng. Từ việc tận dụng các nền tảng trực tuyến phổ biến như Google, Facebook và Instagram cho đến việc sử dụng video marketing và thuê KOL (Key Opinion Leader) và Influencer, bạn sẽ hiểu cách sử dụng các công cụ và kỹ thuật hiện đại nhất để tăng khả năng tiếp cận và tạo sự chú ý cho homestay.

Ở thời điểm cách đây 5 năm thì Homestay là một hình thức lưu trú của khách du lịch bình dân, theo hình thức này thì người dân địa phương chia sẻ nơi ở với du khách ở nơi du lịch có nhu cầu dừng chân nghỉ ngơi. Tuy nhiên hiện nay mô hình này đã trở thành một mô hình kinh doanh “hot” và có chút biến tấu, chính vì thế cạnh tranh ngày càng gay gắt và marketing trở thành điều cần thiết, nó sẽ đem lại những lợi ích như:

• Tạo sự nhận biết và tăng khả năng cạnh tranh: Nếu không có marketing, bạn có thể bị lẫn lộn hoặc bị chìm trong đám đông. Đồng thời, marketing cũng giúp tăng khả năng cạnh tranh trong việc thu hút khách hàng mục tiêu.

• Tiếp cận và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng: Bằng cách sử dụng các kênh truyền thông và công cụ tiếp thị phù hợp, bạn có thể đến gần khách hàng, giới thiệu homestay và xây dựng một mối quan hệ đáng tin cậy và lâu dài.

• Tăng tỷ lệ đặt phòng và doanh số kinh doanh: Khi hiểu về homestay và có sự tin tưởng, khả năng họ sẽ chọn homestay tăng lên. Điều này dẫn đến việc tăng doanh thu và lợi nhuận.

• Xây dựng và quản lý thương hiệu: Bằng cách truyền tải những giá trị độc đáo, trải nghiệm đặc biệt và phong cách phục vụ riêng, bạn có thể tạo dựng một thương hiệu homestay mạnh mẽ và tạo sự kết nối với khách hàng.

• Nâng cao sự lan tỏa thông tin và chia sẻ kinh nghiệm: Khả năng lan tỏa thông tin và chia sẻ kinh nghiệm tích cực về homestay cũng tăng lên. Điều này có thể giúp tăng sự quan tâm từ khách hàng tiềm năng và thu hút thêm đối tác, liên kết đối tác và đặt phòng.

• Đáp ứng yêu cầu thị trường và khách hàng: Nghiên cứu và theo dõi thị trường, bạn có thể điều chỉnh và cải tiến dịch vụ homestay để đáp ứng nhu cầu và mong đợi khách hàng mục tiêu.

Tìm hiểu thêm:

1. Tư vấn kế hoạch marketing

2. Chuyên gia Marketing Online

3. Đào tạo Marketing Inhouse

4. Business Coach là gì?

• Người yêu thích trải nghiệm du lịch độc đáo: Đây là những người muốn tránh khỏi những khu nghỉ mát phổ biến và tìm kiếm một trải nghiệm du lịch độc đáo. Họ muốn khám phá và trải nghiệm cuộc sống địa phương, văn hóa và phong cảnh tại một địa điểm du lịch.

• Gia đình muốn có không gian riêng tư và ấm cúng: Gia đình thường tìm kiếm homestay để có một không gian riêng tư và ấm cúng hơn so với việc lưu trú tại khách sạn thông thường. Homestay có thể cung cấp không gian rộng rãi, tiện nghi gia đình và môi trường gần gũi hơn cho các thành viên trong gia đình.

• Cặp đôi tìm kiếm không gian lãng mạn và yên tĩnh: Không gian riêng tư và yên tĩnh, là lựa chọn lý tưởng cho cặp đôi muốn tận hưởng một kỳ nghỉ lãng mạn. Người trong nhóm này thường tìm kiếm homestay có không gian thiết kế đẹp mắt, cảnh quan tuyệt đẹp và dịch vụ chăm sóc đặc biệt.

• Nhóm bạn muốn khám phá văn hóa và địa điểm đặc biệt: Homestay là sự lựa chọn phổ biến cho các nhóm muốn khám phá văn hóa địa phương và địa điểm đặc biệt. Đối tượng trong nhóm này thường tìm kiếm homestay có khả năng tương tác với chủ nhà, tham gia các hoạt động địa phương và khám phá những điểm đến độc đáo.

Điều quan trọng là hiểu rõ đặc điểm và nhu cầu mục tiêu để phát triển chiến lược. Việc tìm hiểu thêm về độ tuổi, sở thích, kinh tế và hành vi tiêu dùng trong từng nhóm đối tượng giúp tạo ra thông điệp và hoạt động marketing phù hợp, từ đó thu hút khách hàng mục tiêu và tăng khả năng chuyển đổi thành khách hàng thực tế.

Dịch vụ hot 2024:

1. Marketing thuê ngoài tiết kiệm chi phí

2. Dịch vụ tư vấn marketing chiến lược hiệu quả

3. Dịch vụ marketing online giá rẻ

4. Marketing online tổng thể 2024

Đăng ký homestay trên Google My Business và tạo một trang doanh nghiệp trên Google Maps. Cung cấp thông tin đầy đủ về homestay, bao gồm địa chỉ, số điện thoại, giờ mở cửa, hình ảnh và đánh giá tích cực. Điều này sẽ giúp homestay xuất hiện trên bản đồ khi người dùng tìm kiếm homestay trong khu vực của bạn.

Xây dựng website: Tạo một trang web chuyên nghiệp và hấp dẫn cho homestay. Trang web nên cung cấp thông tin chi tiết về homestay, bao gồm hình ảnh, mô tả phòng, tiện ích, vị trí, các dịch vụ đi kèm và thông tin về giá cả và chính sách đặt phòng. Đảm bảo rằng trang web của bạn dễ dàng duyệt, có giao diện thân thiện với người dùng và tương thích với các thiết bị di động.

Xem thêm: Marketing salon tóc 2024

Làm SEO gia tăng lượt tiếp cận tự nhiên: Tối ưu hóa trang web của bạn để nâng cao khả năng xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm như Google. Nghiên cứu từ khóa phổ biến trong lĩnh vực homestay và sử dụng chúng trong tiêu đề, mô tả và nội dung trang web của bạn. Tạo nội dung chất lượng và liên kết nội bộ để cải thiện thứ hạng trang web của bạn trên kết quả tìm kiếm tự nhiên.

Xây dựng song song với việc chạy quảng cáo Google, quảng cáo sẽ giúp bạn tạo doanh số ngay lập tức và tiếp cận khách hàng trong thời gian đầu, nhưng quảng cáo không phải một chiến dịch “dài hơi” vì nó sẽ ngốn rất nhiều ngân sách, SEO là phương án hiệu quả  cho việc xây dựng và phát triển bền vững lâu dài.

Chạy quảng cáo trên Google: Sử dụng Google Ads để chạy các chiến dịch quảng cáo cho homestay. Xác định nhóm đối tượng tiềm năng và tạo các quảng cáo liên quan đến homestay. Bạn có thể chạy quảng cáo trên kết quả tìm kiếm của Google (Google Search Network) hoặc trên các trang web đối tác của Google (Google Display Network). Đảm bảo rằng quảng cáo của bạn hấp dẫn và chứa thông tin hữu ích về homestay. Tuy nhiên quảng cáo sẽ tốn rất nhiều ngân sách bạn nên cân nhắc cho từng thời điểm thích hợp ví dụ như: Khai trương homestay, lễ tết, hoặc ra mắt thêm dịch vụ mới,...

Tạo một trang Facebook cho homestay và tận dụng nền tảng này để tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng. Đăng các bài viết hấp dẫn về homestay, bao gồm ảnh và video chất lượng cao. Tạo cuộc trò chuyện thông qua bình luận và tin nhắn cá nhân.

Ngoài ra có thể sử dụng công cụ quảng cáo của Facebook để đẩy mạnh sự hiển thị của bài viết và thu hút lưu lượng truy cập. Công cụ quảng cáo của Facebook được đánh giá là dễ sử dụng và có hiệu quả khá cao trong việc tiếp cận người dùng, tuy nhiên việc không hiểu rõ chính sách Facebook, dẫn đến vi phạm chính sách và bị khóa fanpage là điều đáng tiếc. Hãy liên hệ Chuyên gia marketing nếu bạn cần sự giúp đỡ.

Tìm hiểm thêm: Marketing phòng khám tiếp cận bệnh nhân

Instagram là một nền tảng phổ biến để chia sẻ hình ảnh đẹp và hấp dẫn. Tạo một tài khoản Instagram cho homestay và chia sẻ những hình ảnh tuyệt đẹp về nơi nghỉ của bạn. Sử dụng hashtag liên quan để thu hút sự chú ý từ khách hàng tiềm năng. Tương tác với người theo dõi của bạn bằng cách trả lời bình luận và tương tác với các tài khoản khác.

Video có thể rất hiệu quả trong việc giới thiệu homestay. Tạo các video tour homestay, video hướng dẫn hoặc video giới thiệu về các hoạt động và tiện ích tại homestay. Chia sẻ video trên TikTok và YouTube để tăng khả năng thu hút sự chú ý và tạo niềm tin đối với khách hàng tiềm năng.

Gợi ý những ý tưởng hay ho bạn có thể triển khai dưới đây:

• Video tour homestay: Video đi dạo xung quanh homestay cho khách hàng tiềm năng thấy những gì homestay có thể cung cấp và tạo ấn tượng sâu sắc về không gian nghỉ ngơi.

• Video trải nghiệm khách hàng: Hãy mời một số khách hàng trước đó của bạn để chia sẻ trải nghiệm của họ tại homestay. Ghi lại cuộc trò chuyện với họ, hình ảnh về những hoạt động họ tham gia và cảm nhận về không gian nghỉ ngơi của bạn. Điều này sẽ giúp xây dựng niềm tin và động viên khách hàng mới để đặt phòng.

• Video về vị trí và môi trường xung quanh: Nếu homestay nằm trong một khu vực đẹp hoặc gần các điểm du lịch nổi tiếng, tạo video để giới thiệu về vị trí và môi trường xung quanh. Chụp cảnh quan đẹp, vùng biển, núi non hay những điểm tham quan nổi tiếng gần homestay để khách hàng thấy giá trị của việc lưu trú.

• Video về các dịch vụ đi kèm: Nếu homestay cung cấp các dịch vụ đi kèm như spa, nhà hàng, hoặc các hoạt động giải trí, hãy tạo video để giới thiệu về các dịch vụ đó. Hiển thị những trải nghiệm thú vị và giải trí mà khách hàng có thể tận hưởng khi lưu trú tại homestay.

• Video về nền văn hóa địa phương: Nếu homestay nằm trong một vùng có nền văn hóa đặc trưng, tạo video để giới thiệu về nét độc đáo nền văn hóa địa phương. Chia sẻ về các lễ hội, truyền thống, nghệ thuật và ẩm thực đặc trưng để khách hàng có thêm động lực để lưu trú và khám phá vùng đất mới.

• Video hướng dẫn và mẹo du lịch: Tạo các video hướng dẫn và mẹo du lịch, cung cấp các thông tin hữu ích về điểm đến, cách di chuyển, địa điểm ăn uống và hoạt động giải trí. Điều này sẽ tạo niềm tin và giúp khách hàng có một trải nghiệm tốt hơn khi ở homestay.

• Video về những trải nghiệm độc đáo: Nếu homestay cung cấp những trải nghiệm độc đáo như học nấu ăn, trồng cây, hay các hoạt động ngoài trời, tạo video để giới thiệu về những trải nghiệm đó. Tạo cảm giác hứng thú và khám phá trong khách hàng và khuyến khích đặt phòng để trải nghiệm.

Key Opinion Leaders (KOL), Key Opinion Consumers (KOC) và influencer có thể có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng của khách hàng. Liên hệ và hợp tác với những người này trong lĩnh vực du lịch và homestay để giới thiệu homestay đến khách hàng. Có thể cung cấp cho họ một trải nghiệm miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt để thu hút họ tham gia quảng bá homestay.

Đặc biệt hiện nay đang là chiến lược PR và marketing rầm rộ hiện nay do độ uy tín của người nổi tiếng ngày càng được đề cao trên các mạng xã hội, cộng thêm sự “hot” của Tiktok nên ngày càng xuất hiện nhiều những video -clip review đánh giá khách sạn, homestay khi đi du lịch.

Đăng ký homestay trên các trang web và ứng dụng đánh giá du lịch như TripAdvisor, Agoda, Booking.com, Airbnb để thu hút khách hàng quan tâm đến homestay. Đăng các bài đánh giá tích cực từ khách hàng trước đó và cung cấp thông tin chi tiết về homestay để tạo niềm tin đối với khách hàng mới. Có thể phối hợp đăng bài đánh giá, review trên các nền tảng social media mà homestay đang có để gia tăng hiệu quả.

Đăng ký homestay trên các ứng dụng đặt phòng phổ biến như Airbnb, Booking.com, Agoda và Expedia để đưa homestay đến với đông đảo khách hàng trên khắp thế giới. Đảm bảo rằng mô tả homestay và các hình ảnh liên quan là hấp dẫn và đầy đủ để thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng khả năng đặt phòng.

Trong một thị trường du lịch ngày càng cạnh tranh, việc áp dụng những chiến lược marketing thông minh và hiệu quả là điều cần thiết để thu hút khách hàng. Từ việc tận dụng các nền tảng trực tuyến đến việc sử dụng video marketing và tạo mối quan hệ với các Influencer, các chiến lược này mang lại cơ hội tăng cường hiệu quả quảng bá và tiếp cận đúng đối tượng.

Tuy nhiên, không có một chiến lược duy nhất nào phù hợp cho tất cả homestay. Quan trọng nhất là hiểu rõ đặc điểm và giá trị cốt lõi của homestay và tìm ra cách tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách đặc biệt và sáng tạo. Hãy chú trọng vào việc xây dựng một thương hiệu homestay độc đáo và tạo sự kết nối chân thành với khách hàng.

Hãy thử áp dụng những chiến lược marketing mà chúng tôi đã đề xuất và theo dõi sự phát triển homestay. “Định hướng và tinh thần sáng tạo” sẽ giúp bạn nắm bắt được sự thay đổi trong nhu cầu và ưu tiên của khách hàng, từ đó tạo ra các chiến lược linh hoạt và phù hợp.

Đừng ngại thử nghiệm và điều chỉnh các chiến lược của bạn theo thời gian. Hãy lắng nghe ý kiến khách hàng, theo dõi hiệu quả các chiến dịch và luôn cập nhật để tối ưu hóa việc tiếp cận và thu hút khách hàng. Sự kiên nhẫn và sự nỗ lực trong việc tiếp thị homestay sẽ giúp bạn xây dựng một cộng đồng khách hàng trung thành và đạt được thành công bền vững trong ngành du lịch.

Những chiến lược tiếp thị homestay phù hợp nhất đã được gợi ý bên trên, hãy tìm hiểu và áp dụng cho việc quảng bá, tiếp cận khách hàng, liên hệ Chuyên Gia Marketing nếu gặp khó khăn hoặc cần sự giúp đỡ.